রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ss999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দেন, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি ও কতদিন রাখি — সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ss999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@ss999 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি যা প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কার্যকর থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়। আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

না। গেম পরিচালনার জন্য স্টুডিওগুলো সীমিত সেশন ডেটা পায়, কিন্তু আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। privacy@ss999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে লগইন সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে প্রবেশের সময় বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।